Livraison, Délai de retractation & Retours
Livraison, Délai de retractation & Retours
RECEPTION DES COLIS:
N'oubliez pas de signaler par écrit au livreur toute dégradation du colis.
Ouvrez devant le livreur les colis abîmés pour constater et signaler par écrit l'état de l'objet.
MODE ET DELAI D'EXPEDITION:
Les petits objets sont habituellement envoyés sous 5/6 jours ouvrés par Lettre Suivi et Colissimo LAPOSTE.
Les objets lourds sont envoyés sous 7/8 jours ouvrés par Colissimo, Chronopost, UPS, GLS suivant forme, poids et destination du colis.
Les vis à billes, guidages et profils nécessitent coupes et usinages et sont envoyés sous 12/15 jours.
Les délais d'acheminement varient selon les régions et les périodes de l'année.
Merci d'être indulgent sur ces délais qui permettent des envois au prix minimum.
En cas d'une situation exceptionnelle (mouvements de grèves nationales, intempéries, pandémie, ...),
Exmachina-shop ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison, perte ou autre conséquence.
LIVRAISON GRATUITE:
La livraison est gratuite au dessus du total minimum indiqué en page d'acceuil.
Le seuil pour la livraison gratuite est variable selon les promotions et périodes de l'année.
Les commandes bénéficiant d'une livraison gratuite sont envoyées sauf impossibilité, en point relais.
Vous pouvez indiquer le point relais que vous préférez dans les remarques en fin de commande. Si vous n'avez pas indiqué votre choix de point relais, votre commande sera envoyée sur le point le plus proche de votre adresse de livraison.
FRAIS DE LIVRAISON:
Les frais de transport comprennent le temps de préparation, les emballages et l'affranchissement.
Si vous avez besoin d'une livraison urgente, merci de prendre contact par mail.
DELAI DE RETRACTATION et RETOURS:
Formulaire de rétractation : CLIQUER ICI
Le délai de rétractation permet aux consommateurs de disposer d’un délai de 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat par internet ou par téléphone.
Attention ! Le délai de rétractation n’est pas applicable pour certains contrats précisés dans l'article L221-28 du code de la Consommation.
et notammant :De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Délai de remboursement:
Le vendeur doit vous rembourser au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de votre décision de rétractation, sauf retard justifié.
Toutefois, pour une vente de biens, le vendeur peut différer le remboursement jusqu'au jour de récupération des biens.
A noter : l'utilisation de chèques-cadeaux rend impossible leur remboursement en numéraire.
Les objets retournés pour remboursement doivent être intacts, inutilisés et dans l'emballage d'origine en bon état.
Adresse pour les retours (après accord écrit):
EX MACHINA
3 Chemin des victoires prolongé
14210 BARON SUR ODON
FRANCE
Les frais de retours sont à votre charge.
ECHANGES:
En cas d'erreur de commande, prenez contact par email de préférence pour trouver un accord sur un échange.
contact email
IMPORTANT: pour vos correspondances et pour les retours produit, il est indispensable d'indiquer le numéro de commande er vos coordonnées.
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